Rujukan Laman

Terma dan Syarat para77 untuk Malaysia

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform para77 di wilayah yang disokong.

Terma Dikemas KiniAkaun & AksesPolisi PembayaranHad TanggungjawabPindaan Terma

Terma Ini Terpakai di Mana Undang-Undang Membenarkan

para77 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini mengawal semua transaksi, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pengeluaran wang ke akaun bank Malaysia anda. Para77 berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah diberikan melalui e-mel atau papan kenyataan dalam akaun.

1
Sebarang penggunaan perkhidmatan kami selepas pindaan berkuat kuasa bermaksud anda menerima terma yang telah dikemas kini. Perkhidmatan kami tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan di kawasan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan para77 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami mengendalikan pertanyaan dalam Bahasa Melayu dan bertujuan menjawab semua soalan berkaitan polisi dalam masa yang ditetapkan.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma, had akaun atau pertikaian transaksi Touch 'n Go dan FPX.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam untuk semua aduan berkaitan terma dan polisi akaun.

Pusat Bantuan

Akses bahagian Pusat Bantuan dalam akaun para77 anda untuk membaca huraian terperinci terma, prosedur rayuan dan cara meminta semakan terhadap keputusan akaun.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Para77 mengambil serius keselamatan maklumat akaun anda. Bahagian ini menerangkan pendekatan kami terhadap perlindungan data, pengekalan rekod dan cara anda boleh meminta perubahan pada maklumat akaun anda di…

Perlindungan Data

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan SSL dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki…

Pengekalan Rekod

Para77 menyimpan rekod transaksi, termasuk deposit GrabPay dan pengeluaran FPX, selama tempoh yang ditetapkan oleh garis panduan pematuhan kewangan yang…

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Para77 mengesyorkan pengesahan dua faktor dan tidak akan meminta kata laluan anda…

Polisi Kuki

Laman web para77 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan.

Permintaan Perubahan Data

Untuk meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan bukti identiti yang sah.

Penutupan Akaun

Anda boleh meminta penutupan akaun para77 anda pada bila-bila masa.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma dan syarat para77. Setiap jawapan ditulis khusus untuk konteks platform kami dan undang-undang yang terpakai di Malaysia.

Terma yang dikemas kini berkuat kuasa sebaik notis dihantar kepada anda melalui e-mel atau papan kenyataan akaun. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut menandakan penerimaan anda terhadap versi terbaru.

Terma asas adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Namun, tempoh pemprosesan dan had transaksi mungkin berbeza antara Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengikut polisi pembekal masing-masing.

Anda boleh mengemukakan rayuan secara bertulis melalui e-mel sokongan kami dalam masa 30 hari dari tarikh keputusan. Pasukan kami akan menyemak kes anda dan memberikan maklum balas secara bertulis.

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hubungi pasukan sokongan dengan bukti identiti dan kami akan memproses permintaan anda mengikut peraturan yang terpakai di Malaysia.

Para77 berhak menangguhkan akaun yang disyaki melanggar terma, termasuk penipuan atau penyalahgunaan. Dalam keadaan biasa, notis akan diberikan kecuali terdapat risiko keselamatan atau pematuhan yang segera.

Terma ini digubal untuk pengguna di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akses dari wilayah lain adalah tanggungjawab anda sendiri dan mungkin tertakluk kepada sekatan yang berbeza.

Hantar permintaan penutupan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Baki wang yang layak akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda — sama ada Touch 'n Go, GrabPay atau FPX — dalam tempoh yang ditetapkan.

Terma dan Syarat para77 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Perlindungan Data

Pengekalan Rekod

Keselamatan Akaun

Polisi Kuki

Permintaan Perubahan Data

Penutupan Akaun

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Bilakah terma dan syarat para77 berkuat kuasa selepas dikemas kini?

02 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna yang menggunakan Touch 'n Go atau GrabPay?

03 Bagaimana saya boleh membantah keputusan yang dibuat berdasarkan terma ini?

04 Apakah hak saya untuk mengakses data peribadi yang disimpan oleh para77?

05 Bolehkah para77 menangguhkan akaun saya tanpa notis terlebih dahulu?

06 Adakah terma ini terpakai jika saya mengakses para77 dari luar Malaysia?

07 Bagaimana cara meminta penutupan akaun dan pengembalian wang baki?

Halaman Berkaitan